Nano-lekce · obvykle trvá 2–3 minuty

Vishing — podvodné telefonáty & falešná IT podpora

Telefon je také cesta útoku: falešná podpora, falešné bankovní hovory.

Když volá „banka“

Telefon zazvoní uprostřed směny: „Tady banka — na vašem účtu je podezřelá aktivita. Musíme jednat hned.“ Číslo na displeji vypadá důvěryhodně. To v pořádku klidně může: zobrazené číslo lze zfalšovat, a tlak je součástí triku.

Klasické hovory

„Microsoft/IT podpora“ volá kvůli viru a chce, abys nainstaloval(a) vzdálený přístup (AnyDesk/TeamViewer).
„Banka“ tě žádá, abys převedl(a) peníze na bezpečný účet nebo nahlas přečetl(a) kód.
„Technik“ volá do obchodu nebo na recepci kvůli pokladně nebo tiskárně — a potřebuje jen kód nebo vzdálený přístup.

Vypadá to jako banka?

Příchozí hovor

Česká spořitelna

+420 800 207 207

“Okamžitě převeďte své peníze na bezpečný účet”

Jméno i číslo na displeji lze zfalšovat — takže nic nedokazují. Prozrazuje to samotný požadavek: tvoje banka tě nikdy nepožádá o převod peněz nebo přečtení kódu. Zavěs a zavolej zpět na číslo z druhé strany své karty.

Co dělat

zavěs a zavolej zpět na číslo, které si sám/sama najdeš. Nikdy nečti nahlas MFA/bankovní kódy. Skutečná podpora nevolá nevyžádaně kvůli viru.

Zapamatuj si

Zavěs a zavolej zpět na číslo, které znáš — ne to, co ti dali.

Co říká výzkum

Nejsilnější zbraní podvodníků je autorita — téměř reflexivně uděláme, co řekne „banka“ nebo „šéf“ — a podvodné hovory jsou na vzestupu. Případ Arup (kolem 180 milionů korun) ukazuje, že se nedá spoléhat na to, co vidíme a slyšíme. Co funguje: vždy zavolej zpět na číslo, které sis sám/sama našel/našla.

Lawall, SECURWARE 2025 · APWG Q4 2024 · Případ Arup, Fortune/CNN 2024.

Otázka 1 z 3

„IT podpora“ volá: tvůj počítač má virus a potřebují ho hned vzdáleně ovládat. Číslo vypadá jako skutečné firemní číslo. Co uděláš?

Budeš se řídit jejich pokyny — číslo přece vypadalo pravě Zavěsíš — skutečná podpora nevolá nevyžádaně kvůli viru Požádáš je, ať zavolají později, až budeš mít víc času

Otázka 2 z 3

Volá „banka“: probíhá podvod a musíš okamžitě převést peníze na „bezpečný účet“. Co uděláš?

Požádáš je, ať pošlou detaily e-mailem, abys to měl(a) písemně Zavěsíš a sám/sama zavoláš do banky na číslo z druhé strany své karty Uděláš, co říkají — vždyť znali tvoje jméno a věděli, u které banky jsi

Otázka 3 z 3

Na displeji se při zazvonění telefonu zobrazí „Česká spořitelna“ a skutečné číslo banky. Dokazuje to, že jde o banku?

Ano, pokud navíc znají tvoje jméno a číslo účtu Ano — zobrazenému číslu se dá věřit Ne — jméno i číslo na displeji lze zfalšovat

Skvělá práce!

Prošel sis jeden ze základních kurzů – ten, který dostane každý zdarma.

S bezplatným přihlášením:

Tvoje body, pokrok i certifikát se ti uloží.
Dostaneš kurzy šité na míru tvé roli – nejen základní kurzy.
Training ti pošleme přesně ve chvíli, kdy ho potřebuješ – například jako reakci na phishingovou simulaci.

Vytvořit bezplatné přihlášení → ← Zobrazit další kurzy