Du fragst, auf wie viele freie Tage du nach einem Feiertag Anspruch hast. Die Antwort kommt in zwei Sekunden, gut formuliert und präzise — und falsch, denn sie kennt euren Tarifvertrag nicht. Ob das passieren kann, hängt davon ab, mit welchem Werkzeug du gerade arbeitest: Manche recherchieren und verweisen auf Quellen, andere antworten nur aus dem, was sie vorher gelernt haben, und können nichts überprüfen. Sie sehen gleich aus — dasselbe Feld, dieselbe ruhige Antwort — aber sie sind nicht gleich verlässlich. Zu wissen, mit welcher Art du es zu tun hast, ist genau die Fähigkeit, die zählt.

• Sie kennt EURE Wirklichkeit nicht. Euren Vertrag, euren Ablauf, eure Preise. Sie antwortet allgemein und klingt genauso sicher — das ist der häufigste Fehler am Arbeitsplatz.
• Eine echte Quelle, falsch verwendet. Da steht ein Link, und der Link funktioniert — also öffnet ihn niemand. Und dann steht in der Quelle etwas leicht anderes, als behauptet wurde. Ein Link ist ein Verweis, dem du folgen musst, kein Beweis.
• Rechnungen über mehrere Schritte. Ein einzelner Betrag geht meist gut. Eine Frist, die sich aus Ankündigung, Wochenende und Feiertag zusammensetzen muss, ist genau die Stelle, an der es kippt.

Es gibt keine unsichere Stimme. Sie schreibt mit derselben Ruhe, egal ob sie auf sicherem Boden steht. Zu fragen „Bist du sicher?“ ist auch keine Überprüfung — du bekommst eine genauso ruhige Antwort zurück.

Du musst nicht alles nachprüfen. Aber alles, was Geld kostet, einen Menschen betrifft oder aus dem Haus geht, musst du an einer anderen Stelle wiederfinden können. Kannst du das nicht, dann verschicke es nicht.