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Lo que nunca escribes en una IA

Todo lo que escribes a un chatbot sale de casa. Aquí está la línea que no debes cruzar.

Los datos salen de casa

Tienes un documento largo y un chatbot puede resumirlo en diez segundos. Pero en el momento en que pegas el texto, lo has enviado a un proveedor — a menudo en otro país. No es como abrir un archivo en tu propio ordenador; es como enviárselo por correo a un desconocido.

Esto nunca debe entrar en una herramienta de IA que tu lugar de trabajo no haya aprobado

  • Nombres y datos de clientes, ciudadanos, pacientes o compañeros — incluso un número de identificación personal en una sola frase.
  • Salud, enfermedad, ausencias — esos datos están especialmente protegidos.
  • Contraseñas, claves y credenciales de acceso. Nunca.
  • Contratos, precios y planos que la competencia no debe ver.

El buen hábito

Pregúntate: ¿enviaría esto a un proveedor por correo? Si la respuesta es no, tampoco debe ir al chatbot. Si aun así necesitas la ayuda, quita primero lo personal — «un cliente» en lugar de un nombre, «un empleado» en lugar de un compañero.

Pero algunas herramientas SÍ puedes usarlas

Esto no significa que la IA esté prohibida. Algunas suscripciones se compran precisamente para el trabajo, porque el proveedor ha firmado que lo que escribes no se comparte con otros ni se usa para entrenar el modelo. Esa es la diferencia entre la herramienta que paga tu lugar de trabajo y la gratuita que un compañero encontró por casualidad. La diferencia no la ves en la pantalla — está en el acuerdo. Así que no adivines: pregunta a tu responsable o a la persona a cargo qué herramientas podéis usar, y cíñete a ellas.

Recuerda

Pregunta qué herramientas de IA podéis usar. En todo lo demás: si no lo enviarías por correo fuera de casa, no lo pegues.

Pregunta 1 de 3

Tienes que escribir una respuesta a un cliente descontento y quieres la ayuda de un chatbot. ¿Qué haces?

Pregunta 2 de 3

Un compañero ha encontrado una herramienta de IA gratuita que es «mucho mejor que la que tenemos». ¿Podéis usarla para tareas de trabajo?

Pregunta 3 de 3

¿Cuándo está bien pegar una contraseña en un chatbot para obtener ayuda?

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