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Nano-lección · suele llevar 2–3 minutos

La IA suena segura — incluso cuando se equivoca

Escribe con la misma seguridad, tenga razón o no. Así compruebas si acierta.

Primero: ¿qué tipo de herramienta es?

Preguntas cuántos días libres te corresponden después de un festivo. La respuesta llega en dos segundos, bien redactada y precisa — y equivocada, porque no conoce vuestro convenio. Que esto pueda ocurrir depende de qué herramienta tengas delante: algunas buscan y remiten a fuentes; otras solo responden a partir de lo que aprendieron de antemano, y no pueden comprobar nada. Parecen iguales — el mismo campo, la misma respuesta tranquila — pero no son igual de fiables. Saber con cuál estás trabajando es la habilidad en sí.

Pregúntate

¿puede esta buscar algo mientras le pregunto? ¿Me muestra de dónde viene la respuesta? Si la respuesta es no a ambas, todo lo que obtienes es una memoria bien redactada.

Dónde se tuerce

  • No conoce VUESTRA realidad. Vuestro contrato, vuestro procedimiento, vuestros precios. Responde en general y suena igual de segura — es el error más común en un lugar de trabajo.
  • Una fuente real, usada mal. Aparece un enlace, y el enlace funciona — así que nadie lo abre. Y resulta que en la fuente pone algo un poco distinto de lo que se afirmaba. Un enlace es una referencia que debes seguir, no una prueba.
  • Cálculos en varios pasos. Un solo importe suele salir bien. Un plazo que hay que sumar a partir de aviso previo, fin de semana y festivo es donde se descarrila.

Y el tono no revela nada

No existe una voz insegura. Escribe con la misma calma, esté sobre terreno firme o no. Preguntar «¿estás seguro?» tampoco es una comprobación — recibes una respuesta igual de tranquila.

Comprueba lo que tiene consecuencias

No necesitas verificarlo todo. Pero todo lo que cuesta dinero, afecta a una persona o sale de la empresa debes poder reencontrarlo en otro sitio. Si no puedes, no lo envíes.

Recuerda

Un tono seguro no es una prueba. Compruébalo si tiene consecuencias.

Según la investigación

Stanford probó las herramientas jurídicas de IA que se venden con la promesa de referencias a fuentes «100 % libres de alucinaciones» — esas que buscan en bases de datos reales y enlazan a la fuente. Se equivocaron en el 17–33 % de las respuestas. Una herramienta que te muestra una fuente no la ha comprobado por ti; solo te ha ahorrado el trabajo de encontrarla.

Magesh et al., Journal of Empirical Legal Studies 2025.

Pregunta 1 de 3

Una herramienta de IA te responde con una fuente, y el enlace funciona. ¿Estás entonces sobre terreno firme?

Pregunta 2 de 3

Le preguntas a una IA cuál es el plazo de preaviso de un cliente. Responde de forma clara y precisa. ¿Cuál es el mayor riesgo?

Pregunta 3 de 3

¿Cuál de estas respuestas NO necesitas verificar de forma especialmente rigurosa?

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