Lühiõppetund · võtab tavaliselt 2–3 minutit
Mida sa ei tohi kunagi tehisintellekti sisestada
Kõik, mille sa vestlusrobotile kirjutad, lahkub majast. Siin on piir, mida sa ei tohi ületada.
Andmed saadetakse majast välja
Sul on pikk dokument ja vestlusrobot suudab selle kümne sekundiga kokku võtta. Kuid hetkel, mil sa teksti sisestad, oled sa saatnud selle teenusepakkujale — sageli teise riiki. See ei ole nagu faili avamine oma arvutis; see on nagu selle e-postiga võõrale saatmine.
Seda ei tohi kunagi sisestada tehisintellekti tööriista, mida sinu töökoht ei ole heaks kiitnud
- Klientide, kodanike, patsientide või kolleegide nimed ja andmed — isegi lihtsalt isikukood ühes lauses.
- Tervis, haigus, puudumine — need andmed on eriti kaitstud.
- Paroolid, võtmed ja juurdepääsukoodid. Mitte kunagi.
- Lepingud, hinnad ja joonised, mida konkurent ei tohi näha.
Hea harjumus
Küsi endalt: kas ma saadaksin selle teenusepakkujale e-postiga? Kui vastus on ei, siis ei tohi see ka vestlusrobotisse minna. Kui sul on abi siiski vaja, siis eemalda kõigepealt isiklik osa — „üks klient“ nime asemel, „üks töötaja“ kolleegi asemel.
Kuid mõnda tööriista sa TOHID kasutada
See ei tähenda, et tehisintellekt on keelatud. Mõned tellimused on ostetud just tööks, sest teenusepakkuja on alla kirjutanud, et see, mida te sisestate, ei jagata teistega ega kasutata mudeli treenimiseks. Just selles seisneb erinevus tööriista vahel, mille eest töökoht maksab, ja tasuta tööriista vahel, millele kolleeg juhtus peale sattuma. Seda erinevust sa ekraanilt ei näe — see on kirjas lepingus. Nii et ära arva: küsi oma juhilt või vastutavalt isikult, milliseid tööriistu te tohite kasutada, ja jää nende juurde.
Pea meeles
Küsimus 1 / 3
Sul on vaja kirjutada vastus rahulolematule kliendile ja soovid vestlusrobotilt abi. Mida sa teed?
✓ Õige!
Sa saad sama abi, ilma et annaksid ära kliendi andmeid. Kas tööriist „mäletab“, ei ole point — see on need juba kätte saanud.
Küsimus 2 / 3
Kolleeg on leidnud tasuta tehisintellekti tööriista, mis on „palju parem kui see, mis meil on“. Kas te tohite seda tööülesannete jaoks kasutada?
✓ Õige!
Heakskiit ei sõltu hinnast, vaid sellest, kas on olemas leping selle kohta, mida teenusepakkuja tohib teha sellega, mida te saadate.
Küsimus 3 / 3
Millal on lubatud sisestada parool vestlusrobotisse, et abi saada?
✓ Õige!
Mitte kunagi. Parool vestluses on parool, mille sa oled ära andnud — ja testikontidel on kalduvus muutuda päris kontodeks.
Tubli töö!
Sa oled läbinud ühe põhikursustest — need, mida kõik saavad tasuta.
Tasuta kontoga saad:
- Sinu punktid, edenemine ja kursusetunnistus jäävad talletatuks.
- Kursused, mis on kohandatud sinu rolli järgi — mitte ainult põhikursused.
- Koolituse saadame just siis, kui seda vaja on — näiteks kui järelmeetmena pärast phishing-testi.