Un matin d'août 2022, aucune boutique 7-Eleven du pays ne pouvait plus enregistrer un achat — les caisses étaient verrouillées par un ransomware, et tous les magasins ont dû fermer. Un ransomware est un programme qui verrouille des fichiers et des systèmes et exige une rançon. Il s'introduit le plus souvent via un e-mail de phishing, un mot de passe volé ou un clic sur une pièce jointe.

C'est une méthode classique pour introduire des programmes malveillants. N'ouvrez que les fichiers que vous attendez — jamais un .zip ni « activer les macros » d'un expéditeur que vous ne connaissez pas. En cas de doute : demandez à l'IT avant de cliquer.

• Coupez le réseau immédiatement (débranchez le câble / désactivez le wi-fi) afin que l'attaque ne se propage pas aux lecteurs partagés et à vos collègues.
• N'éteignez pas l'ordinateur dans la panique. Laissez-le allumé — mais hors réseau — pour que l'IT puisse récupérer des traces et éventuellement vos fichiers ; une extinction brutale peut aggraver les dégâts.
• Ne payez jamais la rançon. Cela finance les escrocs et ne permet que rarement de récupérer les fichiers.
• Appelez l'IT immédiatement — la rapidité limite les dégâts.