Nano-lecke · általában 2–3 percet vesz igénybe
Amit soha nem írsz be egy MI-be
Minden, amit egy chatbotnak írsz, kilép a házból. Íme a vonal, amit nem szabad átlépned.
Az adatok kilépnek a házból
Van egy hosszú dokumentumod, és egy chatbot tíz másodperc alatt összefoglalja. De abban a pillanatban, hogy beilleszted a szöveget, már elküldted egy szolgáltatónak — gyakran egy másik országba. Ez nem olyan, mint megnyitni egy fájlt a saját gépeden; ez olyan, mintha e-mailben elküldenéd egy idegennek.
Ez soha nem kerülhet be olyan MI-eszközbe, amelyet a munkahelyed nem engedélyezett
- Ügyfelek, állampolgárok, betegek vagy kollégák nevei és adatai — akár csak egy személyi azonosító egy mondatban.
- Egészség, betegség, hiányzás — ezek az adatok különösen védettek.
- Jelszavak, kulcsok és belépési adatok. Soha.
- Szerződések, árak és tervrajzok, amelyeket a versenytárs nem láthat.
A jó szokás
Kérdezd meg magadtól: elküldeném ezt e-mailben egy szolgáltatónak? Ha a válasz nem, akkor a chatbotba sem való. Ha mégis szükséged van a segítségre, akkor először távolítsd el a személyes részeket — „egy ügyfél” egy név helyett, „egy munkatárs” egy kolléga helyett.
De néhány eszközt SZABAD használnod
Ez nem jelenti azt, hogy az MI tilos. Néhány előfizetést kifejezetten a munkához vásároltak, mert a szolgáltató aláírta, hogy amit beírtok, azt nem osztja meg másokkal, és nem használja a modell tanítására. Ez a különbség aközött az eszköz között, amelyet a munkahelyed fizet, és az ingyenes között, amelybe egy kolléga belebotlott. A különbséget nem látod a képernyőn — az a megállapodásban áll. Szóval ne találgass: kérdezd meg a vezetődet vagy a felelős személyt, mely eszközöket használhatjátok, és tartsd magad ezekhez.
Ne feledd
1. / 3 kérdés
Választ kell írnod egy elégedetlen ügyfélnek, és egy chatbot segítségét kérnéd. Mit teszel?
✓ Helyes!
Ugyanazt a segítséget kapod anélkül, hogy átadnád az ügyfél adatait. Nem az a lényeg, hogy az eszköz „emlékszik-e” — már megkapta őket.
2. / 3 kérdés
Egy kolléga talált egy ingyenes MI-eszközt, amely „sokkal jobb, mint amit használunk”. Használhatjátok munkafeladatokra?
✓ Helyes!
Az engedélyezés nem az árról szól, hanem arról, hogy van-e megállapodás arról, mit tehet a szolgáltató azzal, amit elküldötök.
3. / 3 kérdés
Mikor rendben van egy jelszót beilleszteni egy chatbotba, hogy segítséget kapj?
✓ Helyes!
Soha. Egy jelszó a chatben egy olyan jelszó, amelyet odaadtál — a tesztfiókokból pedig hajlamosak valódi fiókok lenni.
Szép munka!
Elvégezted az egyik alapkurzust — ezeket mindenki ingyen megkapja.
Egy ingyenes bejelentkezéssel:
- Elmentjük a pontjaidat, a fejlődésedet és a kurzusbizonyítványodat.
- A szerepedhez szabott kurzusokat kapsz — nem csak az alapkurzusokat.
- A képzést pontosan akkor küldjük el, amikor szükséged van rá — például egy phishing-teszt utáni gyakorlásként.