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Pronti all'IA: cosa la legge si aspetta da te

Tre minuti sull'IA al lavoro — cosa puoi fare, a cosa devi fare attenzione e perché è una tua responsabilità.

Vale anche per te

Forse stai già usando l'IA senza chiamarla così: un chatbot che formula una risposta al posto tuo, un'app che trascrive il tuo discorso, un programma che traduce il messaggio di un collega. La legge richiede che tu, che usi l'IA nel tuo lavoro, sappia che tipo di strumento è. Non come è costruito — questo non lo pretende nessuno. Solo cosa può fare e cosa non può fare.

Tre domande a cui devi saper rispondere

  • Cosa sto usando? Uno strumento che suggerisce — non un'enciclopedia con la risposta giusta. Alcuni possono fare ricerche e mostrare le fonti, altri rispondono solo in base a ciò che hanno appreso; sembrano uguali, e sta a te conoscere la differenza.
  • Cosa posso darle? Quali informazioni possono uscire dall'azienda e quali no.
  • Chi risponde del risultato? Tu. Sempre tu.

Dillo, quando è IA

Un obbligo devi conoscerlo al di là delle tue abitudini: quando un contenuto è creato dall'IA, deve essere dichiarato. Se un chatbot risponde ai vostri clienti, questi devono sapere che non stanno scrivendo con una persona; se un'immagine o un video è creato dall'IA e rappresenta qualcosa di reale, deve essere contrassegnato. Basta una riga — “La bozza è stata creata con l'IA e rivista da me.” Scritta fin dall'inizio è un'informazione; scritta dopo suona come una scusa.

Ricorda

l'IA è uno strumento di cui sei responsabile — non un collega a cui dare la colpa.

Domanda 1 di 3

Chi è soggetto all'obbligo di competenze in materia di IA?

Domanda 2 di 3

Chi risponde di una risposta ottenuta da un'IA e inoltrata da te?

Domanda 3 di 3

Impostate un chatbot per rispondere ai clienti sugli orari di apertura. Cosa deve sapere il cliente?

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