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Cosa non digitare mai in un'IA
Tutto ciò che scrivi a un chatbot esce di casa. Ecco la linea da non oltrepassare.
I dati escono di casa
Hai un documento lungo e un chatbot può riassumerlo in dieci secondi. Ma nel momento in cui incolli il testo, lo hai inviato a un fornitore — spesso in un altro paese. Non è come aprire un file sul tuo computer; è come inviarlo via email a uno sconosciuto.
Non deve mai finire in uno strumento di IA che il tuo posto di lavoro non ha autorizzato
- Nomi e informazioni su clienti, cittadini, pazienti o colleghi — anche solo un numero di identificazione personale danese (CPR) in una frase.
- Salute, malattia, assenze — sono informazioni particolarmente protette.
- Password, chiavi e credenziali di accesso. Mai.
- Contratti, prezzi e progetti che il concorrente non deve vedere.
La buona abitudine
Chiediti: lo invierei a un fornitore via email? Se la risposta è no, allora non deve finire nemmeno nel chatbot. Se ti serve comunque l'aiuto, rimuovi prima i dati personali — “un cliente” invece di un nome, “un dipendente” invece di un collega.
Ma alcuni strumenti PUOI usarli
Questo non significa che l'IA sia vietata. Alcuni abbonamenti sono acquistati proprio per il lavoro, perché il fornitore ha messo per iscritto che ciò che digiti non viene condiviso con altri e non viene usato per addestrare il modello. È questa la differenza tra lo strumento che il posto di lavoro paga e quello gratuito in cui un collega si è imbattuto. La differenza non la vedi sullo schermo — è scritta nel contratto. Quindi non tirare a indovinare: chiedi al tuo responsabile o alla persona incaricata quali strumenti potete usare e attieniti a quelli.
Ricorda
Domanda 1 di 3
Devi scrivere una risposta a un cliente insoddisfatto e vuoi l'aiuto di un chatbot. Cosa fai?
✓ Esatto!
Ottieni lo stesso aiuto senza consegnare i dati del cliente. Che lo strumento “ricordi” o meno non è il punto — li ha già ricevuti.
Domanda 2 di 3
Un collega ha trovato uno strumento di IA gratuito che è “molto meglio di quello che abbiamo”. Potete usarlo per compiti di lavoro?
✓ Esatto!
L'autorizzazione non riguarda il prezzo, ma il fatto che esista un accordo su cosa il fornitore può fare con ciò che inviate.
Domanda 3 di 3
Quando va bene incollare una password in un chatbot per ricevere aiuto?
✓ Esatto!
Mai. Una password in una chat è una password che hai regalato — e gli account di prova hanno l'abitudine di diventare account reali.
Ottimo lavoro!
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