Trumpa pamoka · paprastai trunka 2–3 minutes
Ko niekada nerašote į DI
Viskas, ką parašote pokalbių robotui, iškeliauja iš namų. Štai riba, kurios negalima peržengti.
Duomenys iškeliauja iš namų
Turiте ilgą dokumentą, o pokalbių robotas gali jį apibendrinti per dešimt sekundžių. Bet tą akimirką, kai įklijuojate tekstą, jūs išsiunčiate jį tiekėjui — dažnai kitoje šalyje. Tai nėra tas pat, kaip atverti failą savo kompiuteryje; tai tarsi išsiųsti jį el. paštu nepažįstamam žmogui.
Toliau išvardyti dalykai niekada neturi patekti į DI įrankį, kurio jūsų darbovietė nepatvirtino
- Klientų, gyventojų, pacientų ar kolegų vardai ir informacija — netgi vien asmens kodas sakinyje.
- Sveikata, ligos, nebuvimas darbe — šie duomenys yra ypač saugomi.
- Slaptažodžiai, raktai ir prieigos kodai. Niekada.
- Sutartys, kainos ir brėžiniai, kurių konkurentas neturi matyti.
Geras įprotis
Paklauskite savęs: ar išsiųsčiau tai tiekėjui el. paštu? Jei atsakymas ne, tai neturi patekti ir į pokalbių robotą. Jei vis dėlto reikia pagalbos, pirmiausia pašalinkite asmeninę informaciją — „klientas“ vietoj vardo, „darbuotojas“ vietoj kolegos.
Bet kai kuriuos įrankius NAUDOTI galite
Tai nereiškia, kad DI yra draudžiamas. Kai kurie abonementai įsigyti būtent darbui, nes tiekėjas pasirašė, kad tai, ką įvedate, nebus dalijamasi su kitais ir nebus naudojama modeliui apmokyti. Būtent tuo skiriasi įrankis, už kurį moka darbovietė, nuo nemokamo, kurį atsitiktinai rado kolega. Šio skirtumo ekrane nepamatysite — jis įrašytas sutartyje. Todėl nespėliokite: paklauskite savo vadovo ar atsakingo asmens, kuriuos įrankius galite naudoti, ir laikykitės jų.
Atsiminkite
Klausimas 1 iš 3
Turite parašyti atsakymą nepatenkintam klientui ir norite, kad padėtų pokalbių robotas. Ką darote?
✓ Teisingai!
Gausite tokią pačią pagalbą neatiduodami kliento duomenų. Ar įrankis „atsimena“, nėra esmė — jis juos jau gavo.
Klausimas 2 iš 3
Kolega rado nemokamą DI įrankį, kuris „daug geresnis nei tas, kurį turime“. Ar galite jį naudoti darbo užduotims?
✓ Teisingai!
Patvirtinimas susijęs ne su kaina, o su tuo, ar yra sutartis, apibrėžianti, ką tiekėjas gali daryti su tuo, ką siunčiate.
Klausimas 3 iš 3
Kada tinka įklijuoti slaptažodį į pokalbių robotą, kad gautumėte pagalbą?
✓ Teisingai!
Niekada. Slaptažodis pokalbyje yra slaptažodis, kurį atidavėte — o bandomosios paskyros linkusios tapti tikromis paskyromis.
Puikiai padirbėta!
Jūs jau peržiūrėjote vieną iš pagrindinių kursų — juos gauna visi nemokamai.
Turėdami nemokamą prisijungimą galėsite:
- Išsaugoti savo taškus, pažangą ir kurso baigimo pažymėjimą.
- Gauti jūsų pareigoms pritaikytus kursus — ne tik pagrindinius.
- Gauti mokymus tada, kai jų reikia labiausiai — pavyzdžiui, kaip atsaką po phishing testo.