Trumpa pamoka · paprastai trunka 2–3 minutes

DI siūlo, jūs sprendžiate

Pavojinga ne tai, kad DI klysta. Pavojinga tai, kad niekas nespėja patikrinti.

Kai juodraštis tampa sprendimu

Viskas prasideda protingai: DI parengia juodraštį, jūs jį perskaitote, pataisote. Bet kai juodraščiai nuolat būna pakankamai geri, žmonės nustoja skaityti. Tai vadinama automatizavimo aklumu, ir būtent tai yra tikroji rizika — ne tai, kad mašina suklysta, o tai, kad niekas nebetikrina. Tai galioja ne tik tekstui: jei visada sekate sistemos pasiūlymu — maršrutu, surinkimo sąrašu, doze — nesustodami net tada, kai kažkas atrodo negerai, esate toje pačioje padėtyje.

Laikykitės trijų dalykų

Juodraštis yra juodraštis. Jūsų parašas yra jūsų, net jei tekstas atkeliavo iš kitur.
Skaitykite taip, tarsi tai būtų parašęs kolega. Ar persiųstumėte kolegos juodraštį jo neperskaitę?
Pasakykite, kai patikrinti neįmanoma. Jei jums pavesta patvirtinti šimtą pasiūlymų per valandą, negalite tinkamai patvirtinti nė vieno iš jų. Tai informacija, kurios reikia jūsų vadovui.

Ypač kai kalbama apie žmones

Kai reikia nuspręsti dėl žmogaus — įdarbinimo, skundo, išmokos — sprendimas niekada negali priklausyti vien nuo mašinos. Turi įsitraukti žmogus, kuris realiai gali pakeisti rezultatą, o ne tik paspausti „patvirtinti“.

Atsiminkite

DI gali parengti. Žmogus sprendžia.

Ką sako tyrimai

Ligoninėse buvo tiriamos sistemos, kurios gydytojui ar slaugytojai siūlo, ką reikėtų daryti. Kai sistema pasiūlydavo kažką neteisingo, klaidingo sprendimo rizika padidėdavo 26 % — patyrę žmonės keisdavo savo teisingą atsakymą į neteisingą, nes ekrane buvo parašyta kitaip. Tai nėra kvailumas. Tai yra tai, kas nutinka, kai kažkas daug kartų iš eilės buvo teisus.

Goddard et al., JAMIA 2012 (sisteminė apžvalga).

Klausimas 1 iš 3

Patvirtinote 40 DI juodraščių iš eilės, ir visi buvo geri. Kokia dabar didžiausia rizika?

Kad tapsite per lėtas Kad įrankis laikui bėgant blogės Kad nustosite juos tinkamai skaityti

Klausimas 2 iš 3

Kada „žmogus peržiūri tai“ nėra tikra priežiūra?

Kai žmogus realiai negali pakeisti rezultato Kai žmogus skiria mažiau nei penkias minutes Kai žmogus nėra vadovas

Klausimas 3 iš 3

Jums nurodyta patvirtinti daugiau bylų, nei spėjate perskaityti. Ką teisinga daryti?

Greitai jas patvirtinti — juk tam esate paskirtas Atsitiktinai patikrinti kas dešimtą, o likusias patvirtinti Pasakyti vadovui, kad tokio kiekio neįmanoma atsakingai patvirtinti

Puikiai padirbėta!

Jūs jau peržiūrėjote vieną iš pagrindinių kursų — juos gauna visi nemokamai.

Turėdami nemokamą prisijungimą galėsite:

Išsaugoti savo taškus, pažangą ir kurso baigimo pažymėjimą.
Gauti jūsų pareigoms pritaikytus kursus — ne tik pagrindinius.
Gauti mokymus tada, kai jų reikia labiausiai — pavyzdžiui, kaip atsaką po phishing testo.

Susikurti nemokamą prisijungimą → ← Žiūrėti kitus kursus