Īsa nodarbība · parasti aizņem 2–3 minūtes

MI iesaka, tu izlem

Bīstamākais nav tas, ka MI kļūdās. Bīstamākais ir tas, ka neviens nepaspēj pārbaudīt.

Kad melnraksts kļūst par lēmumu

Sākumā tas šķiet saprātīgi: MI izveido melnrakstu, tu to izlasi, tu to izlabo. Bet, ja melnraksti pastāvīgi ir pietiekami labi, cilvēks pārstāj lasīt. To sauc par automatizācijas aklumu, un tieši tas ir īstais risks — nevis tas, ka mašīna kļūdās, bet gan tas, ka neviens vairs nepārbauda. Tas attiecas ne tikai uz tekstu: ja tu vienmēr seko sistēmas ieteikumam — maršrutam, komplektēšanas sarakstam, devai — un neapstājies, kad kaut kas izskatās nepareizi, tu esi tajā pašā vietā.

Turi prātā trīs lietas

Melnraksts ir melnraksts. Tavs paraksts ir tavs, arī tad, ja teksts nāca no citurienes.
Lasi tā, it kā to būtu uzrakstījis kolēģis. Vai tu sūtītu tālāk kolēģa melnrakstu, to neizlasot?
Saki nē, kad to nevar pārbaudīt. Ja tev jāapstiprina simts ieteikumu stundā, tu nevari nevienu no tiem apstiprināt kārtīgi. Šī ir informācija, kas tavam vadītājam ir vajadzīga.

Īpaši, kad runa ir par cilvēkiem

Ja kaut kas jāizlemj par cilvēku — pieņemšana darbā, sūdzība, pabalsts — lēmums nekad nedrīkst palikt mašīnas ziņā vien. Iesaistās cilvēkam, kurš patiešām var mainīt rezultātu, nevis tikai nospiest apstiprināt.

Atceries

MI drīkst sagatavot. Cilvēks izlemj.

Ko saka pētnieki

Slimnīcās ir pētītas sistēmas, kas ārstam vai medmāsai iesaka, kas būtu jādara. Kad sistēma ieteica kaut ko nepareizu, kļūdaina lēmuma risks pieauga par 26 % — pieredzējuši cilvēki mainīja savu pareizo atbildi uz nepareizu, jo ekrāns rādīja kaut ko citu. Tā nav muļķība. Tā ir tas, kas notiek, kad kaut kam ir bijusi taisnība daudzas reizes pēc kārtas.

Goddard et al., JAMIA 2012 (sistemātisks pārskats).

Jautājums 1 no 3

Tu esi apstiprinājis 40 MI melnrakstus pēc kārtas, un visi bija labi. Kāds tagad ir lielākais risks?

Ka rīks laika gaitā kļūst sliktāks Ka tu pārstāj tos lasīt kārtīgi Ka tu kļūsti pārāk lēns

Jautājums 2 no 3

Kad “cilvēks to pārskata” nav īsta uzraudzība?

Kad cilvēks patiešām nevar mainīt rezultātu Kad cilvēks tērē mazāk par piecām minūtēm Kad cilvēks nav vadītājs

Jautājums 3 no 3

Tev liek apstiprināt vairāk lietu, nekā tu paspēj izlasīt. Kā pareizi rīkoties?

Pateikt vadītājam, ka tādu apjomu nevar apstiprināt atbildīgi Izlases veidā pārbaudīt katru desmito un pārējās apstiprināt Apstiprināt tās ātri — tas taču ir tas, kas tev uzdots

Lieliski paveikts!

Tu esi izgājis vienu no pamatkursiem — tos, kas ir bez maksas visiem.

Ar bezmaksas pieteikšanos:

Tavi punkti, progress un kursa sertifikāts tiek saglabāti.
Tu saņemsi kursus, kas pielāgoti tavai lomai — nevis tikai pamatkursus.
Mēs nosūtīsim apmācību tieši brīdī, kad tā tev nepieciešama — piemēram, kā turpinājumu pēc phishing testa.

Izveido bezmaksas kontu → ← Skatīt citus kursus