Nanoleksjon · tar vanligvis 2–3 minutter
Hva du aldri taster inn i en KI
Alt du skriver til en chatbot, forlater huset. Her er grensen du ikke skal krysse.
Data sendes ut av huset
Du har et langt dokument, og en chatbot kan oppsummere det på ti sekunder. Men i det øyeblikket du limer inn teksten, har du sendt den til en leverandør — ofte i et annet land. Det er ikke som å åpne en fil på din egen datamaskin; det er som å sende den på e-post til en fremmed.
Dette må aldri inn i et KI-verktøy arbeidsplassen din ikke har godkjent
- Navn og opplysninger om kunder, innbyggere, pasienter eller kolleger — selv bare et fødselsnummer i en setning.
- Helse, sykdom, fravær — de opplysningene er særlig beskyttet.
- Passord, nøkler og tilgangskoder. Aldri.
- Kontrakter, priser og tegninger som konkurrenten ikke skal se.
Den gode vanen
Spør deg selv: ville jeg sendt dette til en leverandør på e-post? Er svaret nei, skal det heller ikke inn i chatboten. Trenger du hjelpen likevel, så fjern det personlige først — «en kunde» i stedet for et navn, «en medarbeider» i stedet for en kollega.
Men noen verktøy KAN du bruke
Det betyr ikke at KI er forbudt. Noen abonnementer er kjøpt nettopp til jobben, fordi leverandøren har skrevet under på at det dere taster inn, ikke deles med andre og ikke brukes til å trene modellen. Det er forskjellen på verktøyet arbeidsplassen betaler for, og det gratis en kollega snublet over. Forskjellen kan du ikke se på skjermen — den står i avtalen. Så du skal ikke gjette: spør lederen din eller den ansvarlige hvilke verktøy dere kan bruke, og hold deg til dem.
Husk
Spørsmål 1 av 3
Du skal skrive et svar til en misfornøyd kunde og vil ha hjelp av en chatbot. Hva gjør du?
✓ Riktig!
Du får den samme hjelpen uten å levere fra deg kundens opplysninger. Om verktøyet «husker» er ikke poenget — det har allerede mottatt dem.
Spørsmål 2 av 3
En kollega har funnet et gratis KI-verktøy som er «mye bedre enn det vi har». Kan dere bruke det til arbeidsoppgaver?
✓ Riktig!
Godkjenningen handler ikke om prisen, men om det finnes en avtale om hva leverandøren kan gjøre med det dere sender.
Spørsmål 3 av 3
Når er det greit å lime inn et passord i en chatbot for å få hjelp?
✓ Riktig!
Aldri. Et passord i en chat er et passord du har gitt bort — og testkontoer har en tendens til å bli til ekte kontoer.
Godt jobbet!
Du har tatt ett av grunnkursene – det alle får gratis.
Med en gratis innlogging:
- Poengene, fremgangen og kursbeviset ditt blir lagret.
- Du får kurs skreddersydd til din rolle – ikke bare grunnkursene.
- Vi sender treningen akkurat når du trenger den – for eksempel som oppfølging etter en phishing-test.