weakestlink

← Toate cursurile

Nano-lecție · durează de obicei 2–3 minute

Ce nu introduci niciodată într-un AI

Tot ce scrii unui chatbot iese din companie. Iată linia pe care nu trebuie să o treci.

Datele ies din companie

Ai un document lung, iar un chatbot îl poate rezuma în zece secunde. Dar în momentul în care lipești textul, l-ai trimis unui furnizor — adesea într-o altă țară. Nu e ca și cum ai deschide un fișier pe propriul computer; e ca și cum l-ai trimite prin e-mail unui străin.

Nu trebuie să ajungă niciodată într-un instrument AI pe care locul tău de muncă nu l-a aprobat

  • Nume și informații despre clienți, cetățeni, pacienți sau colegi — chiar și doar un cod numeric personal (CNP) într-o propoziție.
  • Sănătate, boală, absențe — aceste informații sunt protejate în mod special.
  • Parole, chei și coduri de acces. Niciodată.
  • Contracte, prețuri și schițe pe care concurentul nu are voie să le vadă.

Obiceiul bun

Întreabă-te: aș trimite asta unui furnizor prin e-mail? Dacă răspunsul este nu, atunci nu are ce căuta nici în chatbot. Dacă totuși ai nevoie de ajutor, elimină mai întâi datele personale — „un client” în loc de un nume, „un angajat” în loc de un coleg.

Dar unele instrumente AI ai voie să le folosești

Asta nu înseamnă că AI este interzis. Unele abonamente sunt cumpărate special pentru muncă, pentru că furnizorul a semnat un angajament că ceea ce introduci nu este partajat cu alții și nu este folosit pentru a antrena modelul. Aceasta este diferența dintre instrumentul pentru care plătește locul tău de muncă și cel gratuit peste care a dat un coleg. Diferența nu o vezi pe ecran — este scrisă în contract. Așa că nu ghici: întreabă-ți managerul sau persoana responsabilă ce instrumente aveți voie să folosiți și rămâi la acelea.

Reține

Întreabă ce instrumente AI aveți voie să folosiți. Pentru tot restul: dacă nu ai trimite ceva prin e-mail în afara companiei, nu îl lipi în chatbot.

Întrebarea 1 din 3

Trebuie să scrii un răspuns unui client nemulțumit și vrei ajutorul unui chatbot. Ce faci?

Întrebarea 2 din 3

Un coleg a găsit un instrument AI gratuit, care este „mult mai bun decât cel pe care îl avem”. Aveți voie să îl folosiți pentru sarcini de serviciu?

Întrebarea 3 din 3

Când este în regulă să lipești o parolă într-un chatbot pentru a primi ajutor?

Bravo!

Ai parcurs unul dintre cursurile de bază — cele pe care le primește toată lumea gratuit.

Cu un cont gratuit:

  • Punctele, progresul și certificatul tău sunt salvate.
  • Primești cursuri personalizate pentru rolul tău — nu doar cursurile de bază.
  • Trimitem instruirea exact când ai nevoie de ea — de exemplu, ca urmare a unui test de phishing.