Întrebi câte zile libere ți se cuvin după o sărbătoare legală. Răspunsul vine în două secunde, bine formulat și precis — și greșit, pentru că nu cunoaște contractul vostru colectiv. Dacă asta se poate întâmpla depinde de ce instrument folosești: unele caută și indică surse; altele răspund doar pe baza a ceea ce au învățat dinainte și nu pot verifica nimic. Arată la fel — același câmp, același răspuns calm — dar nu sunt la fel de fiabile. A ști cu ce fel de instrument lucrezi este chiar priceperea în sine.

• Nu cunoaște realitatea VOASTRĂ. Contractul vostru, procedura voastră, prețurile voastre. Răspunde la general și sună la fel de sigur — este cea mai frecventă greșeală la un loc de muncă.
• O sursă reală, folosită greșit. Există un link și linkul funcționează — așa că nimeni nu îl deschide. Iar în sursă scrie ceva ușor diferit de ce s-a afirmat. Un link este o trimitere pe care trebuie să o urmezi, nu o dovadă.
• Calcule în mai mulți pași. O singură sumă merge de obicei bine. Un termen care trebuie compus din preaviz, weekend și sărbătoare legală — acolo o ia razna.

Nu există o voce nesigură. Scrie cu aceeași liniște, indiferent dacă are un teren solid sub picioare. Nici întrebarea „ești sigur?” nu este o verificare — primești înapoi un răspuns la fel de calm.

Nu trebuie să verifici totul. Dar tot ce costă bani, afectează un om sau iese din companie trebuie să poți regăsi în altă parte. Dacă nu poți, atunci nu trimite.