Nanolektion · tar oftast 2–3 minuter

Vishing — bedrägerisamtal & falsk it-support

Telefonen är också en angreppsväg: falsk support, falska bankuppringningar.

När “banken” ringer

Telefonen ringer mitt under passet: “Det är banken — det är misstänkt aktivitet på ditt konto. Vi måste agera nu.” Numret på skärmen ser äkta ut. Det kan det gott göra: nummerpresentation kan förfalskas, och pressen är en del av tricket.

Klassiska samtal

“Microsoft/IT-support” ringer om ett virus och vill att du ska installera fjärrstyrning (AnyDesk/TeamViewer).
“Banken” ber dig flytta pengar till ett säkert konto eller läsa upp en kod.
“Teknikern” ringer till butiken eller receptionen om kassaapparaten eller skrivaren — och behöver bara en kod eller fjärråtkomst.

Ser det ut som banken?

Inkommande samtal

Swedbank

+46 771 22 11 22

“Flytta genast dina pengar till ett säkert konto”

Både namnet och numret på skärmen kan förfalskas — så de bevisar ingenting. Det avslöjande är själva förfrågan: din bank ber dig aldrig flytta pengar eller läsa upp en kod. Lägg på och ring tillbaka på numret på baksidan av ditt kort.

Gör så här

lägg på och ring tillbaka på ett nummer du själv hittar. Läs aldrig upp MFA-/bankkoder. Riktig support ringer inte oanmodad om ett virus.

Kom ihåg

Lägg på och ring tillbaka på ett nummer du känner till — inte det de gav dig.

Forskningen visar

Bedragarnas starkaste vapen är auktoritet — vi agerar nästan reflexmässigt när “banken” eller “chefen” säger till — och bedrägerisamtal ökar. Arup-fallet (omkring 180 miljoner kronor) visar att man inte kan lita på det man ser och hör. Det som fungerar: ring alltid tillbaka på ett nummer du själv har hittat.

Lawall, SECURWARE 2025 · APWG Q4 2024 · Arup-fallet, Fortune/CNN 2024.

Fråga 1 av 3

“IT-support” ringer: din dator har virus och de behöver fjärrstyra den nu. Numret liknar ett riktigt företagsnummer. Vad gör du?

Ber dem ringa igen senare, när du har bättre tid Lägger på — riktig support ringer inte oanmodad om virus Följer deras instruktioner — numret såg ju äkta ut

Fråga 2 av 3

“Banken” ringer: det pågår bedrägeri och du ska genast flytta dina pengar till ett “säkert konto”. Vad gör du?

Ber dem skicka detaljerna via mail, så du har det skriftligt Gör som de säger — de visste ju ditt namn och vilken bank du har Lägger på och ringer själv till banken på numret på baksidan av ditt kort

Fråga 3 av 3

Skärmen visar “Swedbank” och bankens riktiga nummer när telefonen ringer. Bevisar det att det är banken?

Nej — namn och nummer på skärmen kan förfalskas Ja — nummerpresentation kan man lita på Ja, om de också känner till ditt namn och kontonummer

Bra jobbat!

Du har tagit en av grundkurserna — de som alla får gratis.

Med ett gratis konto:

Dina poäng, dina framsteg och ditt kursintyg sparas.
Du får kurser skräddarsydda för din roll — inte bara grundkurserna.
Vi skickar utbildningen precis när du behöver den — till exempel som uppföljning på ett phishing-test.

Skapa gratis konto → ← Se de andra kurserna