Nanolektion · tar oftast 2–3 minuter
Vad du aldrig matar in i en AI
Allt du skriver till en chatbot lämnar huset. Här är gränsen du inte ska korsa.
Data skickas ut ur huset
Du har ett långt dokument, och en chatbot kan sammanfatta det på tio sekunder. Men i samma stund som du klistrar in texten har du skickat den till en leverantör — ofta i ett annat land. Det är inte som att öppna en fil på din egen dator; det är som att mejla den till en främling.
Det här får aldrig hamna i ett AI-verktyg som din arbetsplats inte har godkänt
- Namn och uppgifter om kunder, medborgare, patienter eller kollegor — även bara ett personnummer i en mening.
- Hälsa, sjukdom, frånvaro — de uppgifterna är särskilt skyddade.
- Lösenord, nycklar och åtkomstkoder. Aldrig någonsin.
- Avtal, priser och ritningar som konkurrenten inte får se.
Den goda vanan
Fråga dig själv: skulle jag skicka det här till en leverantör via mejl? Är svaret nej ska det inte heller in i chatboten. Behöver du ändå hjälpen, så ta bort det personliga först — ”en kund” i stället för ett namn, ”en medarbetare” i stället för en kollega.
Men vissa verktyg FÅR du använda
Det betyder inte att AI är förbjudet. Vissa abonnemang är köpta just för arbetet, eftersom leverantören har skrivit under på att det ni matar in inte delas med andra och inte används för att träna modellen. Det är skillnaden mellan verktyget arbetsplatsen betalar för och det gratis som en kollega snubblade över. Skillnaden kan du inte se på skärmen — den står i avtalet. Så du ska inte gissa: fråga din chef eller den ansvariga vilka verktyg ni får använda, och håll dig till dem.
Kom ihåg
Fråga 1 av 3
Du ska skriva ett svar till en missnöjd kund och vill ha hjälp av en chatbot. Vad gör du?
✓ Rätt!
Du får samma hjälp utan att lämna ifrån dig kundens uppgifter. Om verktyget ”kommer ihåg” det är inte poängen — det har redan tagit emot dem.
Fråga 2 av 3
En kollega har hittat ett gratis AI-verktyg som är ”mycket bättre än det vi har”. Får ni använda det till arbetsuppgifter?
✓ Rätt!
Godkännandet handlar inte om priset, utan om det finns ett avtal om vad leverantören får göra med det ni skickar.
Fråga 3 av 3
När är det okej att klistra in ett lösenord i en chatbot för att få hjälp?
✓ Rätt!
Aldrig. Ett lösenord i en chatt är ett lösenord du har gett bort — och testkonton har en tendens att bli riktiga konton.
Bra jobbat!
Du har tagit en av grundkurserna — de som alla får gratis.
Med ett gratis konto:
- Dina poäng, dina framsteg och ditt kursintyg sparas.
- Du får kurser skräddarsydda för din roll — inte bara grundkurserna.
- Vi skickar utbildningen precis när du behöver den — till exempel som uppföljning på ett phishing-test.