Du frågar hur många lediga dagar du har rätt till efter en helgdag. Svaret kommer på två sekunder, välformulerat och exakt — och fel, för den känner inte till ert kollektivavtal. Om det kan hända beror på vilket verktyg du sitter med: vissa slår upp och hänvisar till källor, andra svarar bara utifrån det de har lärt sig i förväg och kan inte kontrollera någonting. De ser likadana ut — samma fält, samma lugna svar — men de är inte lika pålitliga. Att veta vilken sort du sitter med är själva färdigheten.

• Den känner inte till ER verklighet. Ert avtal, era rutiner, era priser. Den svarar generellt och låter lika säker — det är det vanligaste felet på en arbetsplats.
• En riktig källa, felaktigt använd. Det står en länk, och länken funkar — så ingen öppnar den. Och så står det något lite annat i källan än det som påstods. En länk är en hänvisning du ska följa, inte ett bevis.
• Uträkningar i flera led. Ett belopp går oftast bra. En tidsfrist som ska räknas ihop av uppsägningstid, helg och helgdag är där det spårar ur.

Det finns ingen osäker röst. Den skriver med samma lugn oavsett om den står på säker mark. Att fråga ”är du säker?” är inte heller en kontroll — du får ett lika lugnt svar tillbaka.

Du behöver inte kontrollera allt. Men allt som kostar pengar, drabbar en människa eller går ut ur huset ska du kunna hitta igen på ett annat ställe. Kan du inte det, skicka det inte.