Disse abonnementsbetingelser gælder for det betalte abonnement på weakestlink, som drives af WEAKESTLINK ApS (CVR 46614011). De er adskilt fra og supplerer handelsbetingelserne og databehandleraftalen, som gælder uændret. Abonnementet sælges kun til erhvervsdrivende. Ved at registrere et betalingskort og starte det betalte abonnement accepterer du betingelserne på virksomhedens vegne.

1. Hvad abonnementet omfatter

Abonnementet giver adgang til hele weakestlink for alle aktive brugere på kontoen: sikkerhedstræning og nano-lektioner, automatiske og autoriserede phishing-simuleringer til jeres egne verificerede domæner, rapporter og administration — på alle de sprog, tjenesten udbydes på. Der er ingen binding, intet oprettelsesgebyr og intet sprogtillæg. Tjenesten er digital og leveres elektronisk fra den dag, kontoen oprettes (handelsbetingelserne, afsnit 17).

2. Pris og antal brugere

Prisen er den gældende pris pr. aktiv bruger pr. måned, som fremgår af prislisten på weakestlink.io — p.t. 7 kr. i Danmark, ekskl. moms. Priser vises til orientering i lokal valuta, men opkræves i danske kroner (DKK): p.t. 7 kr. pr. aktiv bruger pr. måned ekskl. moms. Moms tillægges efter gældende regler; ved salg til virksomheder i andre EU-lande afregnes efter reglerne om omvendt betalingspligt.

Antallet af aktive brugere opgøres hver gang, der trækkes betaling: første gang, når I starter abonnementet, og derefter den 1. i hver måned. En bruger er aktiv, når vedkommende er oprettet på kontoen og ikke er deaktiveret (offboardet) på opgørelsestidspunktet. Brugere oprettet i løbet af en måned tælles først med fra næste opgørelse, og der refunderes ikke for brugere, der deaktiveres i en allerede betalt måned. Månedsbeløbet er antallet af aktive brugere gange prisen; er der ingen aktive brugere, trækkes intet. Beløbet kan ses i administrationen under Fakturering & abonnement.

3. Gratis prøveperiode

Nye organisationer får en gratis prøveperiode på én måned fra oprettelsen med ubegrænset antal brugere og fuld adgang. Prøven kræver ikke betalingskort og går ikke automatisk over i betaling — der trækkes først noget, når I selv har registreret et kort. Udløber prøven uden et registreret kort, sættes kontoen i begrænset tilstand: der kan ikke sendes nye simuleringer eller oprettes nye brugere, men jeres data og rapporter bevares og kan fortsat tilgås, indtil et kort er registreret (handelsbetingelserne, afsnit 4). Starter I det betalte abonnement, før prøven udløber, trækkes første måned med det samme, og prøven afsluttes samme dag.

4. Betaling

Abonnementet betales med kort (Visa eller Mastercard). Kortet registreres i administrationen under Fakturering & abonnement via vores betalingsgateway QuickPay, og kortbetalingerne indløses af Clearhaus. Vi modtager aldrig jeres fulde kortnummer — se privatlivspolitikken.

Betaling sker månedligt forud, i danske kroner (DKK). Første betaling trækkes, når I starter det betalte abonnement, og dækker hele den kalendermåned, I starter i. Derefter trækkes beløbet automatisk på det registrerede kort den 1. i hver måned for den måned, der begynder.

5. Automatisk fornyelse

Abonnementet fornyes automatisk hver måned og løber, indtil I opsiger det (afsnit 7). Ved at registrere kortet og starte abonnementet giver I os tilladelse til hver måned at trække det gældende månedsbeløb på kortet, indtil I opsiger. Beløbet følger antallet af aktive brugere (afsnit 2) og kan derfor variere fra måned til måned.

6. Prisændringer

Vi kan ændre prisen — også for et enkelt marked ad gangen — med mindst 30 dages varsel pr. e-mail. Den nye pris gælder tidligst fra den første betalingsperiode efter varslets udløb og aldrig for en allerede betalt periode. Ønsker I ikke at fortsætte til den nye pris, kan I opsige inden ikrafttræden og betaler den hidtidige pris frem til ophør (handelsbetingelserne, afsnit 3).

7. Opsigelse

I kan opsige abonnementet når som helst — uden binding og uden opsigelsesvarsel. Det sker i administrationen (Indstillinger, «Afslut kundeforholdet») eller ved at skrive til info@weakestlink.io. At opsige abonnementet er at afslutte kundeforholdet.

Opsigelsen virker med det samme: udsendelse af simuleringer, træning og påmindelser stopper, og der trækkes ikke betaling for måneder efter opsigelsen. En allerede betalt og leveret måned refunderes ikke (afsnit 8). I har 30 dage til at fortryde; fortryder I, kører abonnementet videre som før. Indtil fristen udløber, kan I hente et udtræk af jeres data. Derefter sletter vi medarbejderne og alle personoplysninger, der hører til dem — eller med det samme, hvis I beder om det. Se handelsbetingelserne, afsnit 12, og databehandleraftalen.

8. Refusion

Refusion følger handelsbetingelsernes afsnit 17. Er tjenesten i en betalt måned ikke tilgængelig eller ikke leveret i overensstemmelse med aftalen — og skyldes det hverken jeres egne forhold eller force majeure — refunderer vi forholdsmæssigt for den periode, tjenesten ikke kunne bruges, eller krediterer beløbet på næste opgørelse, hvis I foretrækker det. Træk, der er sket ved en fejl (fx for en bruger, der var deaktiveret på opgørelsestidspunktet, eller et dobbelt træk), refunderes fuldt ud. Opsiger vi, refunderes forudbetaling for tiden efter ophør. Refusion sker til det kort, der blev trukket på, normalt inden for 14 dage efter, at vi har godkendt kravet. Krav om refusion rettes til info@weakestlink.io eller på telefon 50 16 80 22.

9. Manglende betaling og misligholdelse

Kan et træk ikke gennemføres — fx fordi kortet er afvist eller udløbet — sætter vi kontoen i begrænset tilstand og minder jer om det pr. e-mail. I kan registrere et nyt kort i administrationen: den aktuelle måned trækkes med det samme, og begrænsningen ophæves, så snart betalingen er gået igennem. Er kontoen i begrænset tilstand i mere end 90 dage i træk, betragter vi kundeforholdet som ophørt; vi varsler jer pr. e-mail mindst 30 dage i forvejen og sletter derefter personoplysningerne efter databehandleraftalen (handelsbetingelserne, afsnit 4). Ved væsentlig misligholdelse — herunder misbrug eller manglende betaling trods påmindelse — kan vi suspendere kontoen med det samme og opsige uden varsel (handelsbetingelserne, afsnit 12).

10. Kontakt

Spørgsmål om abonnement, betaling, opsigelse eller refusion? Skriv til info@weakestlink.io eller ring på 50 16 80 22. WEAKESTLINK ApS, CVR 46614011.