Örlexía · tekur yfirleitt 2–3 mínútur

Þegar gervigreind hefur gert mistök — hvað gerir þú þá?

Mistökin eru sjaldan vandamálið. Þögnin er það.

Það gerist, og það er ekki hörmung

Röng tala í tilboði. Tölvupóstur til viðskiptavinar með upplýsingum sem standast ekki. Tillaga sem reyndist skökk. Það gerist — líka hjá þeim sem gæta sín. Það sem ræður skaðanum er hversu fljótt einhver fær að vita af því.

Segðu frá þegar

Eitthvað rangt er farið út úr húsi.
Þú hefur sett inn upplýsingar sem þú hugsar eftir á að hefðu ekki átt að vera deilt.
Verkfæri leggur til eitthvað sem kemur illa niður á fólki.

Svona segir þú frá

Þú þarft ekki að hafa lausnina með. Hvað gerðist, hvenær, og hvað var sent hvert — það er nóg til að einhver geti brugðist við. Ef persónuupplýsingar fóru út getur verið frestur upp á fáa daga, og hann byrjar að telja frá því augnabliki sem einhver í húsinu veit af því.

Og eitt í viðbót

Vinnustaður þar sem fólk þorir ekki að segja frá fær ekki færri mistök. Hann fær bara að vita af mistökunum seinna — frá viðskiptavini.

Mundu

Segðu frá strax. Það er ódýrara en allt annað.

Spurning 1 af 3

Þú uppgötvar að þú hefur sent viðskiptavini ranga upphæð sem gervigreind hafði reiknað út. Hvað gerir þú fyrst?

Lagfærir það í kerfinu og vonar að viðskiptavinurinn hafi ekki tekið eftir því Kannar hvers vegna gervigreindin gerði mistök, svo þú getir útskýrt það Segir ábyrgðaraðilanum frá því strax

Spurning 2 af 3

Þú settir óvart persónuupplýsingar viðskiptavinar inn í gervigreindarverkfæri sem þið notið ekki. Hvað nú?

Segir frá því, þótt það sé vandræðalegt Bíður og sér hvort það hafi afleiðingar Eyðir spjallinu — þá er það horfið

Spurning 3 af 3

Hvað á góð tilkynning að innihalda?

Hvað gerðist, hvenær, og hvað var sent hvert Tillögu um hvernig hægt sé að forðast það framvegis Útskýringu á því hvers vegna það gerðist

Vel gert!

Þú hefur klárað eitt af grunnnámskeiðunum — sem allir fá frítt.

Með ókeypis innskráningu:

Stigin þín, framvindan og skírteinið þitt eru vistuð.
Þú færð námskeið sniðin að þínu hlutverki — ekki bara grunnnámskeiðin.
Við sendum þjálfunina akkúrat þegar þú þarft á henni að halda — til dæmis sem eftirfylgni við phishing-prófun.

Búðu til frían aðgang → ← Skoða hin námskeiðin