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Quando a IA avalia pessoas
Candidatos, colaboradores, cidadãos — é aí que se aplicam as regras mais rigorosas. Conheça a diferença.
Nem toda a IA é igual
Deixar uma IA corrigir erros ortográficos num texto é uma coisa. Deixá-la selecionar candidatos, avaliar o desempenho de um colaborador ou decidir quem tem direito a uma prestação é algo completamente diferente. A este tipo de utilização a lei chama alto risco. Os requisitos para essas ferramentas são rigorosos e têm de estar cumpridos antes de a ferramenta entrar em uso — não depois.
Exemplos em que o alarme deve soar
- Uma ferramenta que ordena candidatos a emprego ou os elimina automaticamente.
- Algo que mede ou avalia colaboradores — recolhas por hora, dados de condução, avaliações de clientes — e é usado para promoção ou despedimento.
- Sistemas que decidem o acesso a crédito, seguros, educação ou prestações públicas.
E cuidado com o padrão enviesado
Uma IA aprendeu com a realidade. Se a realidade era enviesada, ela aprende também o enviesamento — e reproduzi-lo numa linguagem correta e objetiva, onde é difícil de detetar. Uma verificação rápida: troque o nome, a idade ou a morada naquilo que está a analisar. Se a sugestão passar de repente a parecer diferente, vale a pena mencioná-lo. Não tem de conseguir provar estatisticamente um enviesamento — basta reparar nele e dizê-lo.
O que deve fazer
Não precisa de saber as regras de cor. Precisa de saber reconhecer a situação e dizê-lo em voz alta antes de a ferramenta entrar em uso: “Isto avalia pessoas — foi verificado?” Essa pergunta é todo o seu papel, e é um seguro barato.
Para reter
Pergunta 1 de 3
Qual destes é um uso de IA de alto risco?
✓ Correto!
O que é decisivo é se o sistema avalia PESSOAS e tem impacto nas suas oportunidades.
Pergunta 2 de 3
O seu departamento quer usar uma nova ferramenta de IA para selecionar candidatos. Qual é a sua tarefa mais importante?
✓ Correto!
Não precisa de saber as regras de cor — precisa de reconhecer a situação e de a pôr em avaliação enquanto ainda é possível recuar.
Pergunta 3 de 3
Descobre que uma ferramenta avalia consistentemente um grupo com nota mais baixa. Não consegue prová-lo estatisticamente. O que faz?
✓ Correto!
A sua observação É a informação. O responsável pode investigá-la — mas apenas se alguém a comunicar.
Muito bem!
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