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Quando a IA avalia pessoas

Candidatos, colaboradores, cidadãos — é aí que se aplicam as regras mais rigorosas. Conheça a diferença.

Nem toda a IA é igual

Deixar uma IA corrigir erros ortográficos num texto é uma coisa. Deixá-la selecionar candidatos, avaliar o desempenho de um colaborador ou decidir quem tem direito a uma prestação é algo completamente diferente. A este tipo de utilização a lei chama alto risco. Os requisitos para essas ferramentas são rigorosos e têm de estar cumpridos antes de a ferramenta entrar em uso — não depois.

Exemplos em que o alarme deve soar

  • Uma ferramenta que ordena candidatos a emprego ou os elimina automaticamente.
  • Algo que mede ou avalia colaboradores — recolhas por hora, dados de condução, avaliações de clientes — e é usado para promoção ou despedimento.
  • Sistemas que decidem o acesso a crédito, seguros, educação ou prestações públicas.

E cuidado com o padrão enviesado

Uma IA aprendeu com a realidade. Se a realidade era enviesada, ela aprende também o enviesamento — e reproduzi-lo numa linguagem correta e objetiva, onde é difícil de detetar. Uma verificação rápida: troque o nome, a idade ou a morada naquilo que está a analisar. Se a sugestão passar de repente a parecer diferente, vale a pena mencioná-lo. Não tem de conseguir provar estatisticamente um enviesamento — basta reparar nele e dizê-lo.

O que deve fazer

Não precisa de saber as regras de cor. Precisa de saber reconhecer a situação e dizê-lo em voz alta antes de a ferramenta entrar em uso: “Isto avalia pessoas — foi verificado?” Essa pergunta é todo o seu papel, e é um seguro barato.

Para reter

Se a ferramenta avalia pessoas, então pergunte — antes de ser usada, não depois.

Pergunta 1 de 3

Qual destes é um uso de IA de alto risco?

Pergunta 2 de 3

O seu departamento quer usar uma nova ferramenta de IA para selecionar candidatos. Qual é a sua tarefa mais importante?

Pergunta 3 de 3

Descobre que uma ferramenta avalia consistentemente um grupo com nota mais baixa. Não consegue prová-lo estatisticamente. O que faz?

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